Customer Education -tiimi, rakenna FAQ-assistentti joka vastaa toistuviin kysymyksiin kurssimateriaalin pohjalta. Vapauta kouluttajan aika syvempään ohjaukseen.
Asiakaskoulutuksissa samat kysymykset toistuvat kurssista toiseen, mutta vastaukset vaihtelevat kouluttajasta riippuen. FAQ-assistentti auttaa vakioimaan vastaukset ja vapauttaa kouluttajan aikaa syvempaan ohjaukseen. Se toimii erityisen hyvin, kun vastaukset sidotaan hyväksyttyyn koulutusmateriaaliin.
Kouluttajien aikaa kuluu peruskysymyksiin, jolloin syvällinen opastus jää vähemmälle.
Rakenna FAQ-assistentti, joka vastaa peruskysymyksiin materiaalipohjaisesti ja ohjaa vaikeat tapaukset kouluttajalle.
Valitse yksi idea, rakenna ensimmäinen versio nopeasti ja iteroi palautteen perusteella.
Koulutuskohtainen FAQ-chat
Materiaaliviitteisiin sidottu vastausmalli
Kysymysten trendiseuranta kouluttajalle
Automaattinen FAQ-pankin päivitysehdotus
Kopioi prompti, vaihda toimiala ja tavoite omaksi, ja aja ensimmäinen versio heti.
"Vastaa tähän kysymykseen vain kurssimateriaalin perusteella ja lisää linkki oikeaan osioon."
"Jos vastaus ei löydy, kirjoita selkeä pyyntö jatkokysymyksistä kouluttajalle."
"Laadi 10 yleisintä FAQ-vastausta tämän koulutusmoduulin ympärille."
Tutustu oppimispolkuihin ja aloita oma matkasi.