Asiakaspalvelu- ja Customer Success -tiimit, jotka haluavat tasalaatuisia vastauksia nopeammin
Nopeuta asiakaspalvelua AI-avusteisilla vastauspohjilla ilman laadun heikkenemistä.
Asiakaspalvelussa toistuvat kysymykset vievät eniten aikaa, mutta vastauksen laatu ei saisi kärsiä kiireessä. Vibekoodauksella voit rakentaa oman vastauspohjajärjestelmän, jossa AI tuottaa luonnoksen ja ihminen hyväksyy sen ennen lähetystä. Näin vasteajat lyhenevät ja vastaustyyli pysyy yhtenäisenä. Samalla saat läpinäkyvän prosessin siihen, milloin vastaus pitää eskaloida asiantuntijalle.
Sama kysymys vastataan useilla eri tavoilla, tieto on hajallaan ja uusien työntekijöiden perehdytys on hidasta. Vasteajat kasvavat, kun jokainen vastaus kirjoitetaan alusta.
Rakenna AI-avusteinen vastauspohjatyökalu, jossa yleisille tiketeille on valmiit rungot, pakolliset tarkistuslistat ja selkeät eskalointisäännöt. AI nopeuttaa luonnostelua, mutta ihminen säilyttää päätösvallan.
Valitse yksi idea, rakenna ensimmäinen versio nopeasti ja iteroi palautteen perusteella.
Tikettityyppikohtainen vastauspohjapankki
Sävyvalitsin (neutraali, empaattinen, napakka)
Eskalointisääntöjen automaattinen tarkistus
QA-näkymä vastausten laadun seurantaan
Kopioi prompti, vaihda toimiala ja tavoite omaksi, ja aja ensimmäinen versio heti.
"Luo vastauspohja tilanteeseen: asiakas pyytää hyvitystä myöhästyneestä toimituksesta. Sävy: empaattinen mutta selkeä."
"Kirjoita vastausrunko tekniseen tukipyyntöön, jossa käyttäjä ei pääse kirjautumaan. Sisällytä tarkistuskysymykset ennen eskalointia."
"Rakenna ohjattu prompti, joka käyttää vain hyväksyttyä tietopankkia eikä keksi uusia käytäntöjä."
First response time (FRT) lyhenee
QA-hylkäysten määrä laskee
Asiakastyytyväisyys (CSAT) nousee
Perehdytysaika uusilla työntekijöillä lyhenee
“Kun vakioimme vastausrungot AI:n avulla, tiimin kuorma keveni heti ja asiakkaat saivat nopeammat vastaukset.”— Laura M., Customer Success Lead
Startup-perustajat ja yrittäjät jotka haluavat testata ideaansa nopeasti
Rakenna toimiva MVP nopeasti ja edullisesti vibekoodauksella.
Pienyrittäjät jotka haluavat tehostaa toimintaansa automaatiolla
Automatisoi toistuvia liiketoiminnan tehtäviä vibekoodauksella.
Konsultit jotka haluavat tarjota enemmän arvoa asiakkailleen
Rakenna asiakastyöhön räätälöityjä työkaluja ja dashboardeja.
Tutustu oppimispolkuihin ja aloita oma matkasi.